Ohjeita ja usein kysyttyjä kysymyksiä
-
Suosituimmat kysymykset
- Miten luon API-avaimen?
- Miten luon NPS-kyselyn Quriirissa?
- Miten lähetän ryhmätekstiviestin?
- Miten luon tekstiviestikyselyn Dialogi -sovelluksella?
- Onko Quriiri GDPR-yhteensopiva?
- Miten luon Email to SMS -reitityksen?
- Kuinka kauan Quriiri taltioi tietoja?
- Miten suojaan käyttäjätilini kaksivaiheisella tunnistautumisella?
- Milloin suoramarkkinointia voi tehdä?
-
Tekstiviestikampanjat ja ryhmätekstiviestit
-
Tekstiviestikyselyt
- Miten luon NPS-kyselyn Quriirissa?
- Miten lähetän NPS-kyselyn rajapinnan avulla?
- Miten luon tekstiviestikyselyn Dialogi -sovelluksella?
- Näin automatisoit tekstiviestikyselyiden lähetyksen HubSpot workflowsta (webhookin avulla)
- Miten luon NPS-kyselyn?
- Miten lähetän Dialogi-kyselyn rajapinnan avulla?
- Miten lähetän käynnissä olevan Dialogi-kyselyn uusille vastaanottajille?
- Missä muodossa numeroiden tulee olla Excel- tai csv-tiedossa?
-
Kysymyksiä Quriirista
- Mihin Quriiria voi käyttää?
- Tukeeko Quriiri RCS-viestejä?
- Voiko Quriirin käyttöliittymää käyttää mobiililaitteella?
- Mitä Quriiri maksaa?
- Voiko viestiliikennettä eritellä laskutuksessa?
- Voiko tekstiviestin lähettäjäksi asettaa tekstiä?
- Voiko lähetetty tekstiviesti olla yli 160 merkkiä?
- Voiko asiakas vastata lähetettyyn tekstiviestiin?
- Voiko tekstiviestissä käyttää erikoismerkkejä?
- Miten suojaan käyttäjätilini kaksivaiheisella tunnistautumisella?
- Miten estolista toimii?
- Voiko tekstiviestiin lisätä linkkejä?
-
Yleiset kysymykset SMS ja RCS-viesteistä
- Mikä on tekstiviesti (SMS-viesti)?
- Mikä on RCS-viesti?
- Mikä on SMS Sender ID?
- Kuinka suurella todennäköisyydellä tekstiviesti luetaan?
- Kuinka nopeasti tekstiviesti tavoittaa vastaanottajan?
- Mitä lupia tarvitsen tekstiviestien lähettämiseen?
- Mikä on SMS gateway?
- Voiko tekstiviestissä käyttää erikoismerkkejä?
- Voiko tekstiviestiin lisätä linkkejä?
- Milloin on paras aika lähettää tekstiviestejä?
- Tukeeko iPhone RCS-viestejä?
- Tukeeko Quriiri RCS-viestejä?
- Mistä tietää, onko RCS-viesti luettu?
- Mikä on SMS-rajapinta?
-
Viestien toimitus
- Kuinka varmasti tekstiviesti toimitetaan puhelimeen?
- Mihin maihin viestejä voi lähettää?
- Mikä on Quriirin viestikapasiteetti?
- Tiedänkö milloin viesti on toimitettu matkapuhelimeen?
- Tiedänkö milloin tekstiviesti on luettu/avattu?
- Näen, että paljon viestejä on tilassa “Acked/Hyväksytty”. Mistä se johtuu?
- Miksi viestien toimitus epäonnistuu?
- Miksi viestien toimitus viivästyy?
- Kuinka kauan viestiä yritetään toimittaa matkapuhelimeen?
- Mitä tekstiviestien eri toimitustilat tarkoittavat?
- Mitä tapahtuu, jos yritän lähettää tekstiviestejä lankapuhelinnumeroihin?
- Mistä tietää, onko RCS-viesti luettu?
-
Vastaaminen viestiin
-
Tietojen tallentaminen ja käsittely
-
Kontaktien ja ryhmien hallinta
-
Rajapinnat / SMS API
-
- Miten autentikointi tapahtuu viestin lähetyksessä?
- Voiko yhdellä rajapintakutsulla lähettää viestin usealle vastaanottajalle?
- Kuinka monta vastaanottajaa voin laittaa yhteen rajapintakutsuun?
- Voiko viestisisältöön lisätä metadataa?
- Miten/missä määritän viestin vastaanottajat?
- Miten/missä määritän viestin lähettäjätiedon?
- Miten/missä määritän viestin viestisisällön?
- Miten määritän viesteille laskutusviitteen?
- Miten maksimoin tietoturvan rajapintakutsussa?
-
Integraatiot
-
E-mail to SMS / SMS to E-mail
-
- Miten maksimoin tietoturvan E-mail to SMS rajapintakutsussa?
- Miten määritän E-mail to SMS-viesteille laskutusviitteen?
- Miten/missä määritän E-mail to SMS-viestin viestisisällön?
- Miten/missä määritän E-mail to SMS-viestin vastaanottajat?
- Voiko E-mail to SMS-viestisisältöön lisätä metadataa?
- Voiko lähetettyjä viestejä personoida?
- Voiko yhdellä E-mail to SMS-rajapintakutsulla lähettää viestin usealle vastaanottajalle?
- Miten autentikointi tapahtuu E-mail to SMS-viestin lähetyksessä?
- Miten luon Email to SMS -reitityksen?
-
Miten/missä määritän viestin lähettäjätiedon?
Jokaiselle Quriirin kautta lähetettävälle tekstiviestille voi asettaa joko alfanumeerisen (tekstiä) tai numeerisen lähettäjätiedon. Lähettäjätietojen hallinta löytyy vasemman navigaation kautta kohdasta Hallinta > Lähettäjätiedot.
Voit asettaa lähettäjäksi
- Traficomille rekisteröidyn SMS Sender ID -tunnuksen
- Longcode- ja lyhytnumeron
- Oman tallennetun nimen tai numeron
Lähettäjätiedon maksimipituudet ovat Suomessa:
Alfanumeerinen: 11 merkkiä.
Sallitut merkit ovat pienet ja suuret kirjamet A – Z, numerot 0 – 9, välilyönti ja väliviiva (-). Lähettäjätiedossa voi käyttää myös kirjaimia å, ä ja ö, mutta emme voi taata niiden toimivuutta kaikilla operaattoreilla / päätelaitteilla. Lisätietoja lähettäjätiedon rekisteröinnistä saat Traficomilta ja myös Quriiri auttaa rekisteröinnissä.
Numeerinen: 15 numeroa
Ulkomaan viestinnän lähettäjätiedoista kannattaa kysyä lisää Quriirin asiakasvastaavalta.
HTTP-rajapinta
HTTP-rajapinnassa lähettäjätiedon voi asettaa kolmella eri tapaa:
- Rajapintakutsu (valinnainen)
- Message Router -reititys (valinnainen)
- Asiakkuuden oletuslähettäjä
Lähettäjätieto noudataa yllä olevaa hierarkiaa, eli esimerkiksi rajapintakutsussa oleva lähettäjätieto ohittaa reitityksessä tai asiakkuudessa määritellyn lähettäjätiedon. Jos lähettäjää ei ole asetettu rajapintakutsussa tai reitityksessä, käytetään asiakkuuden oletuslähettäjää.