Miten estolista toimii?

Estolistan avulla estetään SMS-viestien lähettäminen listalla oleville kontakteille. Estolistalle voidaan lisätä kontakteja seuraavilla tavoilla:

1) Asettamalla vastaanottonumeroihin viestit estäviä hakusanoja (katso ohje alla). Hakusanan numeroon lähettänyt kontakti lisätään automaattisesti estolistalle. 

2) Lisäämällä viestit estäneitä kontakteja manuaalisesti tuomalla kontakteja sisältävän tiedoston (.xls, .xlsx tai .csv) tai lisäämällä yksittäisiä puhelinnumeroita. Valitse vasemmasta valikosta Kontaktit ja ryhmät > Estolista.

SMS-viestin lähettäminen estetään, kun estolistalla olevan kontaktin puhelinnumero on tapahtuman (esim. SMS-kampanja, Kysely, Pikaviesti tai NPS-kysely) vastaanottajana. Estettyjen viestien tilana viestilokilla näkyy ”Epäonnistunut” ja syynä ”Estetty”.

Viestien lähettämistä ei estetä, kun estolistalla olevan kontaktin puhelinnumero on vastaanottajana rajapinnan kautta lähetettävissä viesteissä.

Näin asetat vastaanottonumeroihin viestit estäviä hakusanoja:

1) Valitse vasemmasta valikosta Kontaktit ja ryhmät > Estolista.

Jotta kontakteja voidaan lisätä estolistalle hakusanan avulla, tarvitset vastaanottonumeron. Voit tilata numeron helposti valitsemalla vasemmasta valikosta Asetukset > Numerot.

2) Aloita valitsemalla Lisää estoviestien vataanottonumero

Valitse Lisää numero.

Valitse vastaanottonumero, johon lähetetyt viestit aktivoivat eston ja Tallenna.

3) Määritä avainsana(t)

Määritä avainsanat, jotka aktivoivat eston. Voit halutessasi määrittää useamman hakusanan.

4) Määritä vahvistusviesti

Voit lähettää eston aktivoitumisesta vahvistusviestin, jotta vastaanottaja tietää eston toimivan.

Aktivoi vahvistusviestin täppä ja kirjoita viesti. Voit hyödyntää viestissä viestipohjia ja personointia. 

Valitse lopuksi Käynnistä. Estolista -toiminto on nyt aktivoitu. Muista myös lisätä viesteihin esimerkiksi “Lopeta viestien vastaanottaminen lähettämällä STOP numeroon +3585092xxxx”.