Paranna asiakkaiden tyytyväisyyttä tekstiviestillä
Tekstiviesti on yksinkertaisen tehokas tapa tavoittaa asiakkaat nopeasti ja varmasti. On tutkittu, että tekstiviestit tavoittavat 98% vastaanottajista ja 90% viesteistä luetaan 3 minuutissa.
Kun tekstiviestiä hyödyntää siten, että se helpottaa asiakkaan elämää ja antaa hänelle tarvittavat tiedot juuri oikealla hetkellä, voi sillä parantaa asiakaskokemusta helposti.
Miten tekstiviestillä voi parantaa asiakaskokemusta?
Saat vastauksia ja ideoita tästä ilmaisesta oppaastamme! Täytä lomake niin saat maksuttoman oppaan sähköpostiisi.
Sinua saattaa kiinnostaa myös nämä artikkelit:
Tekstiviestimarkkinointi: suoramarkkinointia vai palvelua?
Onnistuneella tekstiviestimarkkinoinnilla voit luoda syvempiä suhteita asiakkaisiin ja parantaa asiakastyytyväisyyttä. Jos et ajattele näin tekstiviestimarkkinoinnista, saatat katsoa kanavaa liian kapeasti.
Paranna asiakastyytyväisyyttä tekstiviestikyselyn avulla
Yhä useammalle yritykselle asiakaspalautteen saaminen on tärkeä osa toiminnan ja asiakastyytyväisyyden kehittämistä. Moni yritys kuitenkin kokee haasteelliseksi vastausten saamisen ja etsii keinoja kerätä palautetta helposti ja kustannustehokkaasti. Tekstiviestikysely...
Miten asiakkaamme hyödyntävät tekstiviestiä?
Tekstiviestin hyödyntäminen yritysviestinnässä on kasvussa ja suosion odotetaan kasvavan 52% vuoteen 2023 mennessä*. Tekstiviestin vahvuuksiin kuuluu ehdottomasti sen varma tavoittavuus. Tekstiviestit menevät perille, ne luetaan varmasti ja niihin reagoidaan. Mutta...
