Opi lisää tekstiviesteistä

Olemme toimintamme alusta saakka kuunnelleet asiakkaidemme toiveita ja palautteita, jotta voimme kehittää palveluitamme entistä paremmiksi. Teimme maaliskuussa 2022 NPS-kyselyn asiakkaillemme ja saimme tulokseksi 95, joka on poikkeuksellisen hyvä NPS (Net…

Quriirissa on nyt saatavilla uusi sovellus NPS-kyselyiden tekemiseen. NPS-luku (Net Promoter Score) kertoo asiakkaiden suositteluhalukkuudesta ja nyt voit selvittää sen helposti tekstiviestien avulla. Tekstiviestikyselyiden vastausprosentti on erittäin korkea – jopa…

Monessa yrityksessä mietitään entistä enemmän, miten rakennetaan ja ylläpidetään syvempiä ja uskollisempia asiakassuhteita. Tekstiviesti on erittäin toimiva ja edullinen tapa viestiä asiakkaiden kanssa. Tässä blogissa avaamme mitä tarkoittaa kaksisuuntainen viestintä…

Yhä useampi yritys panostaa asiakaskokemukseen ja arvostaa asiakkailtaan saamaa palautetta. Jotta pystyt kehittämään palveluitasi, on sinun tiedettävä mitä asiakkaasi yrityksestäsi ja palveluistasi ajattelevat. Palautteen saaminen ei kuitenkaan aina ole…

Mikä on NPS? NPS®️ eli Net Promoter Score on laajalti käytetty työkalu, jota voi hyödyntää yrityksen asiakasuskollisuuden analysointiin. NPS-luku kertoo asiakkaiden suositteluhalukkuudesta eli siitä, kuinka todennäköisesti he suosittelisivat yritystä, tuotetta tai palvelua ystävilleen tai kollegoilleen. NPS-kyselyt…