KONTAKTIEN JA RYHMIEN HALLINTA
Kerää ja hallitse kontakteja
Pidä asiakastiedot tallessa, ajantalla ja helposti löydettävissä. Hyödynnä henkilötietoja ja ryhmiä viestien kohdentamiseen ja personointiin. Quriirin avulla mahdollistat myös vastaanottajien liittymisen ryhmään sekä niistä poistumisen.
Pidä kontaktit tallessa ja ajan tasalla
Kerää tekstiviestikontakteja hakusanalla
Aktivoi asiakkaitasi liittymään tekstiviestiryhmään esimerkiksi tietyllä hakusanalla, kuten ”VIPKLUBI”. Hakusana on toimiva keino luoda erilaisia ryhmiä, joille voit kohdentaa viestejä ja luoda keskusteluja.
Tuo yhteystiedot Quriiriin
Tuo vastaanottajien yhteystiedot helposti Excelistä tai CSV-tiedostosta ja liitä ne eri ryhmiin.
Hallinnoi kontakteja
Voit lisätä kontakteihin yksilöllistä tietoa, kuten syntymäpäivän, asiakasnumeron, sukupuolen ja omia parametreja. Nämä tiedot mahdollistavat erilaisten ryhmien luomisen sekä ryhmäviestien personoinnin. Yksittäiselle kontaktille voi myös tarvittaessa asettaa viestintäkiellon, jolloin siihen numeroon ei lähde tekstiviestiä.
Luo ja hallitse ryhmiä
Voit luoda useita vastaanottajaryhmiä ja lähettää viestin usealle ryhmälle samalla kertaa. Ryhmät mahdollistavat segmentoinnin ja viestien kohdentamisen.
Mahdollista poistuminen listalta
Anna vastaanottajille mahdollisuus poistua vastaanottajaryhmästä hakusanalla, esimerkiksi ”PERU”. Näin vastaanottajat voivat itse perua tekstiviestien tilauksen. Voit seurata poistumisia Quriirin käyttöliittymästä. Jos paljon ihmisiä poistuu, voi se olla merkki viestien sisältöjen toimimattomuudesta.
Hallitse ryhmiä rajapinnan kautta
Voit myös synkronoida kontaktien ja ryhmien tiedot rajapinnan kautta suoraan omasta järjestelmästäsi. Vältyt tietojen päivittämisestä moneen paikkaan, kun muutokset päivittyy automaattisesti omasta järjestelmästäsi Quriiriin. Lue lisää.
Quriiri on luotettava ja turvallinen tekstiviestipalvelu
Asiakkaidemme tietosuoja on meille äärimmäisen tärkeää. Quriiri on täysin sitoutunut noudattamaan EU:n tietosuojadirektiiviä (GDPR) ja asiakastiedot tallennetaan aina EU:n sisäpuolella.
Käyttökohteet
Voit hyödyntää kontaktien tietoja ja ryhmiä eri käyttötapauksissa, kuten:
Ryhmätekstiviestit
Tekstiviestikyselyt
NPS-kyselyt
Tekstiviestimarkkinointi
Aktivointi
Kriisiviestintä
Synkronoi kontaktien tiedot automaattisesti
Varmista, että kontaktiesi tiedot ja vastaanottoryhmät ovat aina ajan tasalla. Vältyt tietojen päivittämisestä moneen paikkaan, kun muutokset synkronoituu automaattisesti omasta järjestelmästäsi Quriiriin.
Sinua saattaa kiinnostaa myös nämä artikkelit:
Tekstiviestit ulkomaille – mitä on hyvä tietää?
Tekstiviesti toimii tehokkaasti asiakkaiden tavoittamiseen niin kotimaassa kuin ulkomailla. Tekstiviesti luetaan nopeasti ja se tavoittaa ihmiset mistä päin maailmaa tahansa. Pystyt tavoittamaan ison määrän ihmisiä helposti tai voit lähettää esimerkiksi...
Linkit tekstiviesteissä – ota nämä asiat huomioon
Tekstiviesti toimii parhaiten ytimekkäiden ja lyhyiden viestien välittämiseen. Usein tekstiviesteihin sisällytetään linkki, jolla kehotetaan vastaanottajaa lukemaan lisää nettisivuilta tai tekemään jokin muu toiminto. Samalla ihmisiä varoitellaan klikkaamasta...
Asiakas- ja mobiiliviestinnän trendit vuodelle 2023
Viimeistään vuosi 2022 näytti, että henkilökohtainen tekstin kautta tapahtuva viestintä asiakkaiden kanssa on vahvasti läsnä etenkin B-to-C yritysten viestinnässä. Asiakkaat haluavat olla vuorovaikutuksessa yritysten kanssa tekstiviestin tai muiden henkilökohtaista...
