Opi lisää tekstiviesteistä

Asiakastyytyväisyyskysely on tehokas työkalu asiakaskokemuksen kehittämiseen – kun se tehdään oikein. Tässä artikkelissa jaamme käytännön vinkit kyselyn rakentamiseen, ajoitukseen ja vastausprosentin parantamiseen. Näytämme myös, miten Quriirin tekstiviestikyselyä hyödynnetään käytännössä asiakasyritys…

NPS-kysely eli Net Promoter Score on yksi tehokkaimmista tavoista mitata asiakastyytyväisyyttä. Kun kysely lähetetään tekstiviestillä, saat vastaukset nopeasti ja luotettavasti. Mikä on NPS ja miten se toimii?…

Asiakastyytyväisyyskysely on keskeinen väline, kun halutaan kehittää asiakaskokemusta ja vahvistaa liiketoimintaa. Asiakastyytyväisyys onkin liiketoiminnan kulmakivi: tyytyväiset asiakkaat palaavat, suosittelevat ja rakentavat yritykselle hyvää mainetta – kun taas tyytymättömät voivat siirtyä…