NPS-KYSELY
Luo ja lähetä NPS-kysely vaivattomasti
Mittaa tyytyväisyyttä tekstiviestillä
Lähetä asiakkaillesi NPS-kysely, johon vastataan matalalla kynnyksellä. Quriirin tekstiviestillä lähetettävän NPS-kyselyn avulla saat arvokasta palautetta suoraan asiakkailtasi – yksinkertaisesti ja tehokkaasti.
Mittaa asiakastyytyväisyyttä tehokkaasti
%
tekstiviesteistä luetaan
%
keskimääräinen vastausprosentti
%
Suomalainen
“Quriirissa on parasta asiakaskuntamme nopea ja laaja tavoitettavuus. Kun kyselyt lähtevät matkaan ne ovat saman tien asiakkaidemme luettavissa ja helposti vastattavissa.”
Jarno Sarén, Digital Marketing Manager / Anpe
Luo NPS-kysely helposti
Luo oma NPS-kyselysi tai aloita valmiista NPS-pohjasta. Kätevän kyselytyökalun avulla kyselyn luominen on helppoa ja nopeaa. Voit helposti lisätä jatkokysymyksiä ja kerätä tarkempaa palautetta.
Muokkaa aloituskysymystä.
Muistuta asiakkaita ja saa lisää vastauksia.
Lisää kyselyyn jatkokysymyksiä ja kerää tarkempaa palautetta.
Lähetä kysely, ajasta tai automatisoi
Vie puhelinnumerot Quriiriin ja lähetä kysely vain muutamalla klikkauksella. Voit myös helposti lähettää käynnissä olevan kyselyn uusille kontakteille, ajastaa kyselyn tai integroida sen yrityksesi järjestelmiin.
Lähetä kysely, ajasta tai automatisoi
Vie puhelinnumerot Quriiriin ja lähetä kysely vain muutamalla klikkauksella. Voit myös helposti lähettää käynnissä olevan kyselyn uusille kontakteille, ajastaa kyselyn tai integroida sen yrityksesi järjestelmiin.
Seuraa NPS-indeksiä reaaliajassa
Quriiri laskee NPS-indeksisi automaattisesti ja voit seurata sen kehittymistä reaaliajassa. Voit myös katsoa avoimia vastauksia ja raportteja sekä reagoida asiakkaiden palautteisiin nopeasti.
NPS-indeksi muuttuu automaattisesti, kun vastauksia kertyy.
Voit tarkastella saapuneita vastauksia tarkemmin.
Näet miten vastaukset jakautuvat suosittelijoiden, neutraalien ja arvostelijoiden kesken.
Seuraa trendiä ja reagoi muutoksiin.
Automatisoi kyselyiden lähetys
Lähetä kyselyt automaattisesti esimerkiksi palvelutapahtuman jälkeen, jolloin kysely lähtee aina oikeaan aikaan. Quriiri integroituu muihin ohjelmistoihin Zapierin tai rajapintojen avulla.
Palveleva kumppanisi tehokkaaseen viestintään
Suomalainen palvelu – myös asiakastuki ja kehitys sijaitsevat Suomessa.
Kaikki data pysyy Suomessa
Saat korkeatasoista teknologiaa ja osaamista – viestisi menevät perille.
Asiantunteva tiimimme on aina valmis auttamaan
Aloittaminen on helppoa
Saat Quriirin nopeasti käyttöösi ja voit aloittaa kyselyjen lähettämisen helposti. Tarvittaessa autamme sinut alkuun.
Hinnat alkaen 70 € / kk
+ 0,06 – 0,0505 € / lähetetty SMS (valitun paketin mukaan)
+ 0,01 € / vastaanotettu SMS
Onko sinulla kysyttävää?
Autamme mielellämme!
Lasse Lohikoski
Tanja Lipponen
Aloita kokeilu nyt!
Kokeile Quriirin NPS-kyselyä ja huomaa itse, miten helppo se on!
Mitä kokeilu sisältää?
- Maksuton selainpohjaisen palvelun sekä rajapinnan käyttö
- 20 tekstiviestiä testikäyttöön
- Mahdollisuus testata integraatioita omassa järjestelmässä
- NPS-kyselyn + kaikkien Quriirin sovellusten käyttö
- Käyttöohjeet ja nopea tuki tarvittaessa
Usein kysyttyä NPS-kyselyistä
Mikä on NPS?
NPS-kysely voidaan helposti toteuttaa esimerkiksi tekstiviestillä, mikä mahdollistaa nopean ja helpon palautteen keräämisen suoraan asiakkailta.
Quriiri tekee kyselyjen luomisesta sekä lähettämisestä helppoa ja tehokasta.
Miten NPS lasketaan?
Mikä on hyvä NPS-luku?
Hyvänä NPS-lukuna voidaan pitää positiivista arvoa, eli yli 0. Erittäin hyvä tulos sijoittuu tyypillisesti +30 ja +50 välille, ja erinomaisena puolestaan lukemia, jotka sijoittuvat +70 ja +100 välille. Yli +70 lukema kertoo erittäin korkeasta asiakastyytyväisyydestä ja vahvasta suositteluhalukkuudesta. On kuitenkin tärkeää huomioida, että hyvä NPS vaihtelee toimialoittain, joten lukemia on suositeltavaa verrata aina toimialakohtaisiin keskiarvoihin.