Tekstiviesti on edelleen varmin tapa tavoittaa asiakas. Mutta vuoden 2026 toukokuussa yksi asia muuttuu merkittävästi: kuka tahansa ei voi enää lähettää viestejä millä tahansa lähettäjätunnuksella.
SMS Sender ID (tekstiviestin lähettäjätunnus) on nyt hyvästä syystä tarkasti säädelty.
Tässä artikkelissa käymme läpi:
- Mitä SMS Sender ID tarkoittaa
- Mitä uusi sääntely Suomessa edellyttää
- Mitä eroa on luvituksella ja suojauksella
- Mitä yritysten kannattaa tehdä
Mikä on SMS Sender ID?
SMS Sender ID on nimi tai numero, joka näkyy viestin lähettäjänä vastaanottajalle. Se voi olla esimerkiksi:
- Yrityksen nimi (esim. Quriiri)
- Puhelinnumero
- Lyhyt tunniste (esim. INFO)
Lähettäjätunnus on tärkeä osa asiakaskokemusta:
- Viesti tunnistetaan heti oikeaksi
- Luottamus kasvaa
- Viestin avaustodennäköisyys paranee
Minkälainen lähettäjätunnus voi olla?
Lähettäjätunnus voi olla joko tekstimuotoinen tai numeerinen. Valinta vaikuttaa siihen, miten viestintä toimii käytännössä.
Alfanumeerinen (tekstimuotoinen) lähettäjätieto:
- Yksisuuntaiseen viestintään (viestiin ei voi vastata)
- Max. 11 merkkiä
- Sallittuja merkkejä: A–Z, 0–9, välilyönti ja väliviiva
- Voidaan käyttää myös å, ä ja ö, mutta toimivuutta ei taata kaikilla päätelaitteilla
Numeerinen lähettäjätieto
- Max. 15 numeroa
- Esim. longcode (virtuaalinen GSM-numero) tai lyhytnumero
- Vastaanottaja voi vastata viestiin
Huom: ulkomaille lähetettäessä lähettäjätietoihin voi liittyä rajoituksia.
Kysy lisää asiakaspalvelustamme.
Miksi SMS Sender ID:hen tuli muutoksia?
Taustalla on huijausviestien lisääntyminen. Rikolliset ovat voineet lähettää viestejä näyttäen siltä, että ne tulevat esimerkiksi pankilta tai viranomaiselta. Tätä kutsutaan spoofingiksi. Uuden sääntelyn tavoitteena on:
- Varmistaa lähettäjän aitous
- Parantaa viestien luotettavuutta
- Vähentää huijauksia
Sääntely astuu voimaan 4.5.2026.
Mitä uusi sääntely tarkoittaa käytännössä?
Kaikki SMS Sender ID:t pitää hyväksyttää etukäteen. Tämä koskee:
- Kaikkia yrityksiä ja organisaatioita
- Kaikkia viestejä, jotka lähetetään Suomeen
- Sekä numeroita että tekstimuotoisia tunnuksia
Jos SMS Sender ID:tä ei ole luvitettu, 4.5.2026 alkaen viestit voivat näkyä nimellä “Tuntematon”.
Myöhemmin viestit voidaan estää tai merkitä roskapostiksi.
Luvitus vs. suojaus
Luvittaminen (pakollinen)
- Tee lupapyyntö Quriirin käyttöliittymän kautta tai kysy asiakaspalvelustamme
- Quriiri varmistaa, että yrityksellänne on oikeus käyttää lähettäjätunnusta
- Quriiri toimittaa lähettäjätunnukset operaattoreille
- viestit toimitetaan oikeilla lähettäjätunnuksilla perille
Suojaus (vapaaehtoinen)
- Saat yksinoikeuden tunnukseen
- Rekisteröi lähettäjätunnus Traficomille
- Valtuuta Quriiri käyttämään lähettäjätunnusta
- Kukaan muu ei voi käyttää samaa nimeä viestien lähettämiseen Suomessa
Jos haluat lähettää tekstiviestejä Suomessa, ota huomioon nämä asiat
1. Mieti, mitä lähettäjätunnuksia haluat käyttää
- Käytättekö yrityksen nimeä?
- Tarvitsetteko eri tunnuksia eri käyttötarkoituksiin?
- Haluatteko mahdollistaa vastaamisen?
Hyvä lähettäjätunnus tekee viesteistä heti tunnistettavia.
2. Varmista, että tunnukset voidaan luvittaa
Tarkista SMS-palveluntarjoajalta hyväksyttävyys. Tämä nopeuttaa käyttöönottoa merkittävästi.
3. Päätä, tarvitsetko tunnuksen suojauksen
- Onko brändi keskeinen osa viestintää?
- Onko väärinkäytöksen riski olemassa?
- Ovatko viestit liiketoimintakriittisiä?
Suojaus estää muita käyttämästä samaa tunnusta.
4. Jos yrityksesi lähettää jo viestejä, käy nykytilanne läpi
- Listaa kaikki käytössä olevat tunnukset
- Varmista luvitus
- Arvioi suojauksen tarve
Mitä hyötyä muutoksesta on yrityksille?
- Vähemmän huijausviestejä
- Parempi asiakasluottamus
- Vahvempi brändinäkyvyys
Yhteenveto
SMS Sender ID ei ole enää pelkkä tekninen yksityiskohta vaan osa luotettavaa asiakasviestintää.
Luvitus on pakollinen. Suojaus tuo lisäturvaa. Ilman toimenpiteitä viestit eivät välttämättä mene perille.
Jos et ole varma mitä lähettäjätunnuksia teillä pitäisi käyttää, mitä pitää luvittaa ja miten tai kannattaako tunnus suojata. Ota yhteyttä, autamme mielellämme.
