+358 10 349 3800 info@quriiri.fi
Valitse sivu

VIESTINTÄTARPEET

Asiakasviestintä

Tekstiviesti on tehokas ja tuloksellinen kanava tavoittaa asiakkaat ajasta ja paikasta riippumatta.

Puhelimet ovat jatkuvasti kaikkien käsillä ja tekstiviestit luetaan viestimuodoista varmimmin ja nopeimmin, samalla yleensä kun muut sovellukset täyttyvät lukemattomista viesteistä. Tekstiviestien oletetaan sisältävän tärkeää ja tarpeellista tietoa, joten niihin suhtaudutaan positiivisesti. Tekstiviestit ovat oiva työkalu asiakasviestintään!

Oikea ajoitus

Asiakasviestinnässä keskeisintä on tavoittaa asiakas juuri oikeaan aikaan: mieluiten henkilökohtaisesti, palvellen ja arvoa tuottaen. Tekstiviesti on teknologialtaan varma tapa luoda asiakaskokemuksia ja vastata yhä kasvavaan tarpeeseen erottua kaikesta muusta markkinointiviestinnän hälystä.

Quriiri Messaging Suite sekä Quriiri Message Router ovat palvelukokonaisuuksia, joista löytyy helppokäyttöiset työkalut asiakasviestintään tekstiviestikanavassa.

Tekstiviesti toimii asiakasviestinnässä

Tekstiviesti on kanavana monipuolinen ja sen suurin hyöty on sen suuri huomioarvo ja nopea ja varma toimitus.

R

Varaaminen ja vahvistaminen

Lähetä asiakkaalle varaus- tai tilausvahvistus tekstiviestitse.

r

Tiedottaminen ja muistuttaminen

Tiedota asiakasta tärkeistä tapahtumista ja muistuta tapaamisesta tai varatusta ajasta.

v

Nouto- ja saapumisilmoitukset

Pidä asiakas ajantasalla ja kerro heti kun tuote on noudettavissa tai kun lähetys on lähtenyt.

Asiakaspalvelu ja asiakkuuden hoito

Lähetä lahja tekstiviestillä tai kiitä asiakasta asioinnista.

w

Kyselyt ja palautteiden keruu

Kysy asiakkailta mielipidettä tai pyydä häntä arvostelemaan toimittamasi tuote tai palvelu.

Osallistaminen ja muistaminen

Muista asiakasta esimerkiksi pitkäaikaisesta asiakassuhteesta.

}

Aikasidonnainen viestintä

Lähetä viesti asiakkaalle aikakriittisellä hetkellä. Ajoita viesti juuri oikeaan aikaan, jolloin asiakas saa siitä suurimman hyödyn. Tekstivisti toimitetaan nopeasti ja varmasti ja se luetaan yleensä heti sen saavuttua.

r

Aktivointi toimintaan

Lähetä tekstiviesti jolla asiakas esimerkiksi aktivoidaan digitaalisen median pariin tai  kivijalkamyymälään.

Osana asiakasviestinnän kokonaisuutta sekä muita viestintäjärjestelmiä

Integroi tekstiviestit osaksi liiketoimintaprosessejanne ja viesti asiakkaille kriittisissä solmukohdissa.

Quriiri Messaging Suite

Quriiri Messaging Suite on yrityksen työkalupakki tekstiviestikanavassa tapahtuvaan viestintään.

Quriiri Message Router

Liitä tekstiviestit kriittisiin liiketoimintajärjestelmiin Quriirin Message Routerin avulla.

Lue lisää

Missä muissa viestintätarpeissa tekstiviestiä voi hyödyntää?

Markkinointiviestintä

Tavoita kohderyhmäsi oikea-aikaisella ja lisäarvoa tuottavalla markkinointiviestillä. Aktivoi tekstiviesteillä asiakkaat toimintaan!

Lue lisää →

Kriisiviestintä

Tavoita kriisin aikana tärkeimmät kohderyhmäsi nopeasti ja varmasti.

Lue lisää →

Hyötyviestintä

Tuo lisäarvoa asiakkaillesi tarjoamalla aikakriittistä informaatiota oikealla hetkellä. Paranna asiakastyytyväisyyttä ja säästä kuluissa.

Lue lisää →

Valmis aloittamaan? Koe tekstiviestin tehokkuus viestinnässä!

Ota yhteyttä