PALVELUKOKONAISUUDET / QURIIRI MESSAGING SUITE
Tekstiviestipalvelu yritysten viestintätarpeisiin
Quriiri Messaging Suite on kotimainen ja helppokäyttöinen selaimessa toimiva tekstiviestipalvelu, jonka kautta voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä helposti ja luotettavasti. Luo merkityksellisiä tekstiviestikampanjoita, syvennä suhdetta asiakkaisiin ja tee liiketoiminnastasi parempaa.
Lähetä tekstiviestejä asiakkaille ja seuraa tuloksia
Teemme tekstiviestien lähettämisen ja vastaanottamisen helpoksi. Aloita vuorovaikutus asiakkaiden kanssa jo tänään.
Hallitse kontakteja ja ryhmiä
Hallinnoi kontaktitietokantaasi Quriirissa ja määrittele mihin vastaanottajaryhmään kukin kontakti kuuluu. Voit luoda useita vastaanottajaryhmiä ja lähettää viestin usealle ryhmälle samalla kertaa. Quriirin avulla pidät kontaktit tallessa ja järjestyksessä.
Voit lisätä kontakteihin yksilöllistä tietoa, kuten syntymäpäivän, asiakasnumeron, sukupuolen ja omia parametreja. Nämä tiedot mahdollistavat erilaisten ryhmien luomisen sekä ryhmäviestien personoinnin. Unohda erilliset taulukot, vie kontaktit Quriiriin ja hyödynnä tietoja yksilölliseen ja tehokkaaseen viestintään.
Quriiri on suomalainen tekstiviestipalvelu ja pidämme asiakastietosi aina EU:n sisäpuolella.
Luo viestejä ja viestipohjia
Quririssa voit luoda ja lähettää ryhmätekestiviestejä helposti. Kirjoita viestisi ja luo halutessasi viestipohjia, mikäli lähetät samanlaisia viestejä usein. Voit personoida viestit automaattisesti esim. etunimen, yrityksen nimen, asiakasnumeron jne. mukaan (esim. “Hei Jenni…”) ja ajastaa viestit lähtemään juuri silloin kun haluat.
Luo kaksisuuntainen keskustelu ja ole vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa tekstiviestikanavassa.
Seuraa tuloksia
Opi kampanjoistasi, kehity viestijänä ja koe tekstiviestin tehokkuus. Quriirin reaaliaikaisen seurannan avulla näet, kuinka suuri osa viesteistä on toimitettu puhelimeen, kuinka moni on vastannut mihinkin kysymykseen, mitä vastaukset ovat ja numeeriset arvot myös graafisesti esitettyinä. Voit selata raportteja ja tilastoja Quriirin käyttöliittymästä ja viedä niitä halutessasi Excel-tiedostoon jatkokäsittelyä varten.
Quriirin asiakkaana olet hyvässä seurassa
%
GDPR-yhteensopiva
%
Suomalainen
Miljoonaa lähetettyä SMS-viestiä / vuosi
Suositteluhalukkuus (0-10)
Valmiit sovellukset ryhmätekstiviestien lähettämiseen
Luo merkityksellisiä tekstiviestejä ja syvennä suhdettasi asiakkaisiin.
Sovellukset vuorovaikutukseen
Quriirin selainpohjaisessa tekstiviestipalvelussa on monipuoliset ja helppokäyttöiset sovellukset. Hyödynnä niin ryhmätekstiviestejä kuin kaksisuuntaista viestintää – SMS-teknologiaa käyttäen. Lähetä ja vastaanota tekstiviestejä, syvennä suhdetta asiakkaisiin ja tee liiketoiminnastasi parempaa.
Ryhmäviesti
Lähetä yksisuuntaisia tekstiviestejä suurille tai pienille ryhmille. Lataa vastaanottajat kätevästi Excel- tai CSV-tiedostosta ja luo vastaanottajaryhmät jatkuvaa käyttöä varten. Voit asettaa jokaiselle lähetettävälle tekstiviestille haluamasi lähettäjätiedon joko numeroina tai tekstinä (esim. yrityksen nimi). Ajasta viestit lähtemään juuri silloin kun haluat. Lue lisää.
Palaute ja kysely
Luo yksinkertaisia kyselyitä kohderyhmillesi ja vastaanota heiltä vastauksia. Sovelluksen avulla voit luoda kampanjoita, jossa lähetät ensin tekstiviestejä halutulle kohderyhmälle ja vastaanotat sen jälkeen vastauksia asiakkailtasi. Palaute & kysely -sovellus vaatii toimiakseen joko longcode- tai lyhytnumeron, johon vastaukset vastaanotetaan. Vastaanottonumerot saat myös vaivattomasti aktivoitua Quriiriin.
Pikaviesti
Lähetä tekstiviestejä nopeasti yksittäisille vastaanottajille. Kirjoita vastaanottajan GSM-numero, viestisisältö ja lähetä tekstiviesti! Voit myös käyttää ennakkoon tallennettuja viestipohjia ja määrittää itse viestin lähettäjätiedon (kuten esimerkiksi yrityksesi nimen). Pikaviesti toimii erinomaisesti esimerkiksi asiakaspalvelun työkaluna!
Dialogi ja NPS-kysely
Luo monivaiheisia tekstiviestikyselyitä ja tulkitse vastauksia. Mittaa tekstiviestikyselyiden avulla esim. jatkuvaa asiakastyytyväisyyttä yksittäisestä palvelu- tai ostotapahtumasta tai toteuta suurempi kysely isolle kohderymälle kerralla. Luo helposti kyselyketjuja, jossa vastaanottaja saa aina uuden kysymyksen vastattuaan edelliseen. Lue lisää tekstiviestikyselyistä täältä.
Kutsu tapahtumaan
Lähetä kutsutekstiviestejä vastaanottajaryhmille ja vastaanota ilmoittautumisia esimerkiksi niin että 10 ensimmäistä vastaajaa saa työvuoron.
Inbox
Vastaanota tekstiviestejä ja lähetä automaattinen paluuviesti. Organisoi vastaanotetut viestit kätevästi kansioihin – myös automaattisten sääntöjen avulla. Inbox sovelluksen avulla vastaanotat kätevästi tilaukset, palautteet, kilpailuosallistumiset tai äänestysvastaukset.
Quriiri on luotettava ja turvallinen kumppani
Asiakkaidemme tietosuoja on meille äärimmäisen tärkeää. Quriiri on täysin sitoutunut noudattamaan EU:n tietosuojadirektiiviä (GDPR) ja asiakastiedot tiedot tallennetaan aina EU:n sisäpuolella.
Tekstiviesti sopii moneen tarpeeseen
Tekstiviesti on kanavana monipuolinen ja sen suurin hyöty on sen suuri huomioarvo ja nopea ja varma toimitus.
Varaaminen ja vahvistaminen
Lähetä asiakkaalle varaus- tai tilausvahvistus tekstiviestitse.
Tiedottaminen ja muistuttaminen
Tiedota asiakasta tärkeistä tapahtumista ja muistuta tapaamisesta tai varatusta ajasta.
Nouto- ja saapumisilmoitukset
Pidä asiakas ajantasalla ja kerro heti kun tuote on noudettavissa tai kun lähetys on lähtenyt.
Asiakaspalvelu ja asiakkuuden hoito
Lähetä lahja tekstiviestillä tai kiitä asiakasta asioinnista.
Kyselyt ja palautteiden keruu
Kysy asiakkailta mielipidettä tai pyydä häntä arvostelemaan toimittamasi tuote tai palvelu.
Osallistaminen ja muistaminen
Muista asiakasta esimerkiksi pitkäaikaisesta asiakassuhteesta.
Aikasidonnainen viestintä
Lähetä viesti asiakkaalle aikakriittisellä hetkellä. Ajoita viesti juuri oikeaan aikaan, jolloin asiakas saa siitä suurimman hyödyn. Tekstiviesti toimitetaan nopeasti ja varmasti ja se luetaan yleensä heti sen saavuttua.
Tunnistautuminen
Tee tunnistautuminen helpoksi tekstiviestillä. Tekstiviesti toimii erittäin tehokkaasti, jos asiakas tai työntekijä halutaan tunnistaa, tai jos palvelun sisäänkirjautumisprosessiin halutaan lisää tietoturvaa.
Osana asiakasviestinnän kokonaisuutta sekä muita viestintäjärjestelmiä
Integroi tekstiviestit osaksi liiketoimintaprosessejanne ja viesti asiakkaille kriittisissä solmukohdissa.
Haluatko kokeilla heti tai kysyä lisätietoja?
Usein kysyttyä
Tutustu FAQ-osioomme, jossa on asiakkaidemme usein kysyttyjä kysymyksiä Quriiri Messaging Suitesta.
Voinko saada Suiten lisäksi käyttöön myös Quriiri Message Routerin?
Kyllä, Quriiriin kuuluu aina sekä Quriiri Messaging Suite että Quriiri Message Router
Voiko viestiliikennettä eritellä laskutuksessa?
Kyllä voi! Voimme luoda käyttöönne eri asiakkuuksia Quriiriin esimerkiksi eri liiketoimintayksiköille. Laskutus voidaan hoitaa yhdellä laskulla erittelyn kera tai vaihtoehtoisesti niin että laskut lähtevät omille liiketoimintayksiköille.
Voiko Quriiriin luoda käyttäjiä eri käyttäjätasoilla?
Kyllä voi. Käyttäjätasoja pystytään luomaan modulaarisesti yrityksen tarpeiden mukaan. Esimerkiksi asiakaspalvelulle voidaan luoda käyttäjätaso joka on karsittu ja rajoitettu vain tiettyihin toimintoihin.
Mitä sovelluksia Quriiri Messaging Suitessa on?
Tällä hetkellä Suite sisältää seuraavat sovellukset:
- Ryhmätekstiviesti – Lähetä helposti tekstiviestejä isoille tai pienille ryhmille
- Pikaviesti – Lähetä helposti ja nopeasti yksittäisiä tekstiviestejä
- Palaute & kysely – Lähetä tekstiviestejä ryhmille ja vastaanota niihin vastauksia
- Dialogi – Luo helposti tekstiviestipohjaisia kyselyitä ja tulkitse vastauksia suoraan Quriirista.
- Inbox – Vastaanota tekstiviestejä ja organisoi viestejä kätevästi kansioihin.
- Kutsu tapahtumaan – Kutsu kohderyhmäsi tapahtumaan ja pyydä heitä ilmoittautumaan vastaamalla viestiin.
