{"id":29997,"date":"2025-04-07T13:16:21","date_gmt":"2025-04-07T10:16:21","guid":{"rendered":"https:\/\/quriiri.fi\/?p=29997"},"modified":"2025-06-05T10:40:47","modified_gmt":"2025-06-05T07:40:47","slug":"nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quriiri.fi\/en\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/","title":{"rendered":"NPS survey by SMS - measure customer satisfaction"},"content":{"rendered":"\n<h5 class=\"wp-block-heading\">NPS-kysely eli Net Promoter Score on yksi tehokkaimmista tavoista mitata asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4. Kun kysely l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n tekstiviestill\u00e4, saat vastaukset nopeasti ja luotettavasti.<\/h5>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 id='mika-on-nps-ja-miten-se-toimii'>Mik\u00e4 on NPS ja miten se toimii?<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>NPS-kyselyss\u00e4 asiakasta pyydet\u00e4\u00e4n arvioimaan, kuinka todenn\u00e4k\u00f6isesti h\u00e4n suosittelisi yrityst\u00e4si yst\u00e4v\u00e4lle tai kollegalle. Vastaus annetaan asteikolla 0\u201310 ja vastausten perusteella vastaajat luokitellaan arvostelijoihin, passiivisiin ja suosittelijoihin.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list quriiri_ul\">\n<li><strong>Arvostelijat (0\u20136):<\/strong> kriittisi\u00e4 asiakkaita, jotka eiv\u00e4t todenn\u00e4k\u00f6isesti suosittele \u2013 ja saattavat jopa puhua yrityksest\u00e4 negatiivisesti.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Passiiviset (7\u20138):<\/strong> tyytyv\u00e4isi\u00e4, mutta neutraaleja \u2013 eiv\u00e4t erityisen innostuneita tai lojaaleja.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suosittelijat (9\u201310):<\/strong> eritt\u00e4in tyytyv\u00e4isi\u00e4 ja lojaaleja asiakkaita, jotka todenn\u00e4k\u00f6isesti suosittelevat yrityst\u00e4 aktiivisesti muille.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Vastausten perusteella lasketaan NPS-indeksi. NPS kertoo suosittelutodenn\u00e4k\u00f6isyydest\u00e4 \u2013 eli siit\u00e4, miten suuri osa asiakkaista suosittelisi palveluitasi yst\u00e4villeen tai kollegoilleen, jos he tarvitsisivat samankaltaista palvelua.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"312\" src=\"https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/NPS-asteikko-1024x312.png\" alt=\"NPS-asteikko\" class=\"wp-image-13416\" srcset=\"https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/NPS-asteikko-980x299.png 980w, https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/NPS-asteikko-480x146.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 id='nain-nps-indeksi-lasketaan'>N\u00e4in NPS-indeksi lasketaan:<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>NPS-indeksi lasketaan v\u00e4hent\u00e4m\u00e4ll\u00e4 arvostelijoiden osuus suosittelijoiden osuudesta.<\/p>\n\n\n\n<p>Esimerkiksi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list quriiri_ul\">\n<li>60 % vastanneista antoi arvosanan 9 tai 10 \u2192 suosittelijat<\/li>\n\n\n\n<li>20 % antoi arvosanan 0\u20136 \u2192 arvostelijat<\/li>\n\n\n\n<li>NPS = 60 % \u2013 20 % = +40<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Tulos voi vaihdella v\u00e4lill\u00e4 \u2013100 ja +100. Mit\u00e4 korkeampi luku, sit\u00e4 vahvempi asiakastyytyv\u00e4isyys ja suositteluhalukkuus.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 id='miksi-lahettaa-nps-kysely-tekstiviestilla'>Miksi l\u00e4hett\u00e4\u00e4 NPS-kysely tekstiviestill\u00e4?<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Tekstiviesti on eritt\u00e4in tehokas kanava kyselyiden tekemiseen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tekstiviestill\u00e4 saat:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list quriiri_ul\">\n<li>Korkeamman vastausprosentin<\/li>\n\n\n\n<li>Nopeammat tulokset<\/li>\n\n\n\n<li>Helpon ja nopean tavan vastata<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Tekstiviesti her\u00e4tt\u00e4\u00e4 huomiota ja sen voi ajoittaa juuri oikeaan hetkeen. Viesti luetaan usein heti saapumisen j\u00e4lkeen, ja vastaaminen onnistuu n\u00e4pp\u00e4r\u00e4sti.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"button_primary\">Kokeile NPS-kyselyty\u00f6kalua ilmaiseksi!<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 id='ota-huomioon-nama-kun-teet-nps-kyselyn-tekstiviestilla'>Ota huomioon n\u00e4m\u00e4, kun teet NPS-kyselyn tekstiviestill\u00e4<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Hyv\u00e4 viesti on lyhyt ja selke\u00e4 \u2013 ja kertoo heti alussa, kenelt\u00e4 viesti tulee. On my\u00f6s hyv\u00e4 mainita, ett\u00e4 vastaus annetaan numerolla.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Esimerkki NPS-kyselyn viestist\u00e4:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Hei [etunimi]! Kiitos, kun olet Quriirin asiakas. Kuinka todenn\u00e4k\u00f6isesti suosittelisit palveluamme kollegallesi asteikolla 0\u201310? Vastaa numerolla (0 = eritt\u00e4in ep\u00e4todenn\u00e4k\u00f6isesti, 10 = eritt\u00e4in todenn\u00e4k\u00f6isesti)<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"539\" src=\"https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/NPS-kyselyn-aloituskysymys.webp\" alt=\"NPS-kyselyn aloituskysymys.\" class=\"wp-image-30530\" srcset=\"https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/NPS-kyselyn-aloituskysymys.webp 800w, https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/NPS-kyselyn-aloituskysymys-480x323.webp 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 800px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Jotta tekstiviestiin pystyy vastaamaan, tarvitaan niin sanottu <a href=\"\/longcode-ja-lyhytnumerot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">vastaanottonumero<\/a>. Se voi olla longcode-numero (tavallinen matkapuhelinnumero) tai lyhytnumero (esimerkiksi 12110). Koska l\u00e4hett\u00e4j\u00e4n\u00e4 n\u00e4kyy numero eik\u00e4 yrityksen nimi, on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 viestiss\u00e4 mainitaan selke\u00e4sti, kenelt\u00e4 se tulee.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 id='quriirin-nps-kysely'>Quriirin NPS-kysely<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Quriirilla on NPS-kyselyn luomiseen ja l\u00e4hett\u00e4miseen suunniteltu <a href=\"\/nps-kysely-sovellus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">NPS-sovellus<\/a>, jonka avulla saat kyselyn helposti k\u00e4yntiin.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. Kirjoita alkukysymys<\/strong>, esimerkiksi:<br>Hei [etunimi]! Kiitos, kun olet Quriirin asiakas. Kuinka todenn\u00e4k\u00f6isesti suosittelisit palveluamme kollegallesi asteikolla 0\u201310? Vastaa numerolla (0 = eritt\u00e4in ep\u00e4todenn\u00e4k\u00f6isesti, 10 = eritt\u00e4in todenn\u00e4k\u00f6isesti)<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Aseta jatkokysymys<\/strong><br>Quriirin avulla voit helposti kysy\u00e4 tarkentavia kysymyksi\u00e4, joiden kautta saat arvokasta tietoa. Voit esimerkiksi kysy\u00e4: &#8221;<em>Mik\u00e4 oli t\u00e4rkein syy antamallesi pistem\u00e4\u00e4r\u00e4lle<\/em>?&#8221; Voit kohdistaa eri jatkokysymykset arvostelijoille, passiivisille ja suosittelijoille. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. K\u00e4ynnist\u00e4 kysely<\/strong><br>Voit l\u00e4hett\u00e4\u00e4 kyselyn tietylle vastaanottajaryhm\u00e4lle heti, ajastaa sen tai automatisoida osaksi asiakaspolkua \u2013 esimerkiksi palvelukohtaamisen tai toimituksen j\u00e4lkeen. Voit my\u00f6s lis\u00e4t\u00e4 vastaanottajia jo k\u00e4ynniss\u00e4 olevaan kyselyyn.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Seuraa tuloksia<\/strong><br>Quriirin NPS-kysely laskee NPS-indeksin automaattisesti vastausten perusteella ja voit seurata sen kehittymist\u00e4 reaaliajassa. Voit my\u00f6s helposti katsoa avoimet vastaukset ja vied\u00e4 niit\u00e4 esimerkiksi exceliin jatkok\u00e4sittelyyn.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"539\" src=\"https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/NPS-kysymykset.webp\" alt=\"NPS-kysymykset.\" class=\"wp-image-29999\" srcset=\"https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/NPS-kysymykset.webp 800w, https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/NPS-kysymykset-480x323.webp 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) 800px, 100vw\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 id='5-vinkkia-onnistuneeseen-nps-kyselyyn'>5 vinkki\u00e4 onnistuneeseen NPS-kyselyyn<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>1. L\u00e4het\u00e4 oikeaan aikaan<\/strong> \u2013 esimerkiksi heti palvelun tai oston j\u00e4lkeen<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. Aseta jatkokysymys<\/strong> \u2013 saat enemm\u00e4n ymm\u00e4rryst\u00e4 ja kehitysideoita<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Kiit\u00e4 vastaajaa<\/strong> \u2013 pieni ele, iso merkitys<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Kysy s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti<\/strong> \u2013 mutta maltilla<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. Hy\u00f6dynn\u00e4 palaute<\/strong> \u2013 asiakkaat arvostavat, kun heid\u00e4n mielipiteit\u00e4\u00e4n kuunnellaan<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 id='kokeile-nps-kyselyn-luomista-ja-lahettamista'>Kokeile NPS-kyselyn luomista ja l\u00e4hett\u00e4mist\u00e4<\/h2>\n\n\n\n<p>NPS-kysely tekstiviestill\u00e4 on nopea ja tehokas tapa ker\u00e4t\u00e4 arvokasta palautetta suoraan asiakkaaltasi. Quriirilla on valmis sovellus, jonka avulla p\u00e4\u00e4set helposti alkuun.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Haluatko kokeilla, miten helposti saat asiakkaidesi mielipiteet esiin?<\/strong><br>\ud83d\udc49 <a href=\"\/yritys\/yhteystiedot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ota meihin yhteytt\u00e4<\/a> \u2013 autamme mielell\u00e4mme alkuun.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"button_primary\">Kokeile NPS-kysely\u00e4 ilmaiseksi!<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>NPS-kysely eli Net Promoter Score on yksi tehokkaimmista tavoista mitata asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4. Kun kysely l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n tekstiviestill\u00e4, saat vastaukset nopeasti ja luotettavasti. Mik\u00e4 on NPS ja miten se toimii? NPS-kyselyss\u00e4 asiakasta pyydet\u00e4\u00e4n arvioimaan, kuinka todenn\u00e4k\u00f6isesti h\u00e4n suosittelisi yrityst\u00e4si yst\u00e4v\u00e4lle tai kollegalle. Vastaus annetaan asteikolla 0\u201310 ja vastausten perusteella vastaajat luokitellaan arvostelijoihin, passiivisiin ja suosittelijoihin. Vastausten perusteella lasketaan [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":29998,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[168,101],"tags":[],"class_list":["post-29997","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sms","category-tekstiviestikyselyt"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>NPS-kysely tekstiviestill\u00e4 \u2013 mittaa asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mittaa asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4 helposti \u2013 l\u00e4het\u00e4 NPS-kysely tekstiviestill\u00e4. Quriirin avulla p\u00e4\u00e4set alkuun vaivattomasti.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/quriiri.fi\/en\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"NPS-kysely tekstiviestill\u00e4 \u2013 mittaa asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Mittaa asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4 helposti \u2013 l\u00e4het\u00e4 NPS-kysely tekstiviestill\u00e4. Quriirin avulla p\u00e4\u00e4set alkuun vaivattomasti.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/quriiri.fi\/en\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"SMS- &amp; RCS-viestit luotettavasti perille | Quriiri\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/quriiri\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-04-07T10:16:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-06-05T07:40:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/NPS-kysely-tekstiviestilla.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"539\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Tanja Lipponen\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Tanja Lipponen\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Tanja Lipponen\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1a325e0e41e5720b38fdcaac5899c8ea\"},\"headline\":\"NPS-kysely tekstiviestill\u00e4 \u2013 mittaa asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4\",\"datePublished\":\"2025-04-07T10:16:21+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-05T07:40:47+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\\\/\"},\"wordCount\":568,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/NPS-kysely-tekstiviestilla.webp\",\"articleSection\":[\"SMS\",\"Tekstiviestikyselyt\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\\\/\",\"name\":\"NPS-kysely tekstiviestill\u00e4 \u2013 mittaa asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/NPS-kysely-tekstiviestilla.webp\",\"datePublished\":\"2025-04-07T10:16:21+00:00\",\"dateModified\":\"2025-06-05T07:40:47+00:00\",\"description\":\"Mittaa asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4 helposti \u2013 l\u00e4het\u00e4 NPS-kysely tekstiviestill\u00e4. Quriirin avulla p\u00e4\u00e4set alkuun vaivattomasti.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/NPS-kysely-tekstiviestilla.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/NPS-kysely-tekstiviestilla.webp\",\"width\":800,\"height\":539,\"caption\":\"NPS-kysely tekstiviestill\u00e4.\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"NPS-kysely tekstiviestill\u00e4 \u2013 mittaa asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/\",\"name\":\"Kotimainen tekstiviestipalvelu yrityksille\",\"description\":\"Viestint\u00e4alusta, johon voit luottaa.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/#organization\",\"name\":\"Quriiri\",\"url\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/10\\\/Logo_green_digi.svg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/10\\\/Logo_green_digi.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"Quriiri\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/quriiri\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/quriiri\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1a325e0e41e5720b38fdcaac5899c8ea\",\"name\":\"Tanja Lipponen\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6fa1ecd6479c86a7711b4071028a53960ef185c80ce559f652c4124442e4ab3c?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6fa1ecd6479c86a7711b4071028a53960ef185c80ce559f652c4124442e4ab3c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6fa1ecd6479c86a7711b4071028a53960ef185c80ce559f652c4124442e4ab3c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Tanja Lipponen\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/quriiri.fi\\\/en\\\/author\\\/tanja-lipponennextup-fi\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"NPS survey by SMS - measure customer satisfaction","description":"Easily measure customer satisfaction - send an NPS survey via SMS. Quriirin makes it easy to get started.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/quriiri.fi\/en\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"NPS-kysely tekstiviestill\u00e4 \u2013 mittaa asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4","og_description":"Mittaa asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4 helposti \u2013 l\u00e4het\u00e4 NPS-kysely tekstiviestill\u00e4. Quriirin avulla p\u00e4\u00e4set alkuun vaivattomasti.","og_url":"https:\/\/quriiri.fi\/en\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/","og_site_name":"SMS- &amp; RCS-viestit luotettavasti perille | Quriiri","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/quriiri\/","article_published_time":"2025-04-07T10:16:21+00:00","article_modified_time":"2025-06-05T07:40:47+00:00","og_image":[{"width":800,"height":539,"url":"https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/NPS-kysely-tekstiviestilla.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Tanja Lipponen","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Tanja Lipponen","Est. reading time":"5 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/quriiri.fi\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/quriiri.fi\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/"},"author":{"name":"Tanja Lipponen","@id":"https:\/\/quriiri.fi\/#\/schema\/person\/1a325e0e41e5720b38fdcaac5899c8ea"},"headline":"NPS-kysely tekstiviestill\u00e4 \u2013 mittaa asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4","datePublished":"2025-04-07T10:16:21+00:00","dateModified":"2025-06-05T07:40:47+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/quriiri.fi\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/"},"wordCount":568,"publisher":{"@id":"https:\/\/quriiri.fi\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/quriiri.fi\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/NPS-kysely-tekstiviestilla.webp","articleSection":["SMS","Tekstiviestikyselyt"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/quriiri.fi\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/","url":"https:\/\/quriiri.fi\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/","name":"NPS survey by SMS - measure customer satisfaction","isPartOf":{"@id":"https:\/\/quriiri.fi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/quriiri.fi\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/quriiri.fi\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/NPS-kysely-tekstiviestilla.webp","datePublished":"2025-04-07T10:16:21+00:00","dateModified":"2025-06-05T07:40:47+00:00","description":"Easily measure customer satisfaction - send an NPS survey via SMS. Quriirin makes it easy to get started.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/quriiri.fi\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/quriiri.fi\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/quriiri.fi\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/#primaryimage","url":"https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/NPS-kysely-tekstiviestilla.webp","contentUrl":"https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/NPS-kysely-tekstiviestilla.webp","width":800,"height":539,"caption":"NPS-kysely tekstiviestill\u00e4."},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/quriiri.fi\/nps-kysely-tekstiviestilla-helpoin-tapa-mitata\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/quriiri.fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"NPS-kysely tekstiviestill\u00e4 \u2013 mittaa asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/quriiri.fi\/#website","url":"https:\/\/quriiri.fi\/","name":"Domestic SMS service for businesses","description":"A communication platform you can trust.","publisher":{"@id":"https:\/\/quriiri.fi\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/quriiri.fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/quriiri.fi\/#organization","name":"Quriiri","url":"https:\/\/quriiri.fi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/quriiri.fi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Logo_green_digi.svg","contentUrl":"https:\/\/quriiri.fi\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Logo_green_digi.svg","width":1,"height":1,"caption":"Quriiri"},"image":{"@id":"https:\/\/quriiri.fi\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/quriiri\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/quriiri\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/quriiri.fi\/#\/schema\/person\/1a325e0e41e5720b38fdcaac5899c8ea","name":"Tanja Lipponen","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6fa1ecd6479c86a7711b4071028a53960ef185c80ce559f652c4124442e4ab3c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6fa1ecd6479c86a7711b4071028a53960ef185c80ce559f652c4124442e4ab3c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6fa1ecd6479c86a7711b4071028a53960ef185c80ce559f652c4124442e4ab3c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Tanja Lipponen"},"url":"https:\/\/quriiri.fi\/en\/author\/tanja-lipponennextup-fi\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/quriiri.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29997","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/quriiri.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/quriiri.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quriiri.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quriiri.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29997"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/quriiri.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29997\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30532,"href":"https:\/\/quriiri.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29997\/revisions\/30532"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quriiri.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29998"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/quriiri.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29997"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/quriiri.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29997"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/quriiri.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29997"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}